En Unloop nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que Recopilamos
Datos de Cuenta
- Nombre y correo electrónico
- Nombre de empresa
- Información de facturación
Datos de Uso
- Configuraciones y preferencias de la plataforma
- Configuraciones de agentes y registros de ejecución
- Métricas de rendimiento
Datos de Acceso Anticipado
Si te unes a la lista de acceso anticipado, almacenamos tu correo y la descripción de tarea que opcionalmente proporciones.
2. Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar y mantener el servicio
- Ejecutar tus agentes y automatizaciones
- Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta y el producto
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales
No usamos tus datos para entrenar modelos de IA ni para ningún fin distinto a la operación del servicio contratado.
3. Cómo Compartimos tu Información
Compartimos datos con:
No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
4. Transferencia Internacional de Datos
Los proveedores de IA (Anthropic, OpenAI) operan servidores en Estados Unidos. Al usar Unloop aceptas que tus datos puedan ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia.
5. Seguridad
- Encriptación en tránsito (TLS) y en reposo
- Acceso restringido a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
- Aislamiento de datos entre clientes (arquitectura multi-tenant)
6. Retención de Datos
- Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa
- Tras la cancelación, los datos se conservan 30 días y luego se eliminan
- Puedes solicitar eliminación anticipada escribiendo a hello@unloop.sh
7. Tus Derechos
- Acceder a tus datos personales
- Corregir información inexacta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Exportar tus datos en formato portable
- Retirar consentimientos en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@unloop.sh. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
8. Cookies
- Cookies de sesión para autenticación
- Cookies de preferencias de idioma y configuración
- Analítica (agregada y anonimizada)
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo con al menos 15 días de anticipación.
10. Contacto
- Email: hello@unloop.sh
- Web: unloop.sh
Política efectiva desde Junio 2026